京蓉动卧有啥特色服务？夜间“免打扰”，饿了还有“深夜食堂”

封面新闻记者(xīnwénjìzhě) 曹菲 周晓凤 周彬 摄影报道 7月2日晚7点28分，随着D966次列车从成都(chéngdū)东站发出，京蓉“夕发朝至”动卧列车正式开行。动卧铺位睡着(shuìzháo)舒服吗？晚上饿(è)了有没有吃的(de)？夜间动卧的服务与普通动车相比有啥不同？莫慌，成都客运段首发列车长李月为你一一介绍。 躺着耍会(huì)手机，已经是现代睡前固定流程。在成都到北京的卧铺上，旅客可以尽情(jìnqíng)刷视频(shìpín)，再也不用为电量担心了。因为每个包间的小桌板侧面都有充电口，靠窗的端头还有阅读灯。 免费提供拖鞋(tuōxié)。 曹菲 摄 李月告诉记者，软卧包间有四个(sìgè)铺位，为了方便旅客区分，特别准备了四色拖鞋(tuōxié)。高级软卧的(de)配置则更丰富，不仅有沙发、衣柜这样的“大件”，还提供免费矿泉水、茶水，以及包含牙具、洗脸巾等(děng)物品的洗漱袋。 高级软卧包间。 曹菲(cáofēi) 摄 为了(le)让旅客(lǚkè)睡得更舒服，高级软卧还使用了全新高品质被品，记者摸了一下，触感柔软、丝滑(sīhuá)。被品上还有熊猫、竹子等元素，巴蜀特色拉满。 这趟动卧列车的1号(hào)、16号为(wèi)二等座车厢(chēxiāng)，为了提升这部分旅客乘车舒适度，列车上还准备了颈枕、腰靠、遮光眼罩、耳塞，供旅客免费借用。 记者了解(liǎojiě)到，目前成都至北京两趟夜间动卧都是7点半左右发车，已经过了饭点，旅客如果饿了，车上(chēshàng)还有吃的吗？ 钵钵鸡和冷吃兔(tù)。 曹菲 摄 车上的零食饮料。 曹菲 摄(shè) “车上(chēshàng)提供夜宵服务，旅客可以在包房里点餐，我们可以送餐到座，也可以到餐车就餐(jiùcān)。”李月说。列车夜间运行途中为旅客提供了(le)冷吃兔、钵钵鸡等特色小吃，以及营养食盒、各种预包装(bāozhuāng)食品、丰富的饮品，满足不同旅客的需求。 旅客晚上睡不着，想活动一下，可以(kěyǐ)去哪里呢？ 记者看到，卧铺车厢走廊里有(yǒu)座位，还配备了感应照明等，供旅客休息(xiūxī)使用。 记者看到，在高级软卧车厢里还有一个会客室，会客室里整晚亮灯，里面有一个“L形”沙发，可以坐五六个人。会客室里配备了《中国国家地理》《成都(chéngdū)(dōu)街巷志》《环球人物》等报刊杂志(bàokānzázhì)，供旅客阅读；打造了以“夕发川黔、晓入京，千里畅游(chàngyóu)自在行”的拍照(pāizhào)打卡墙，营造了独具巴蜀特色和文化底蕴的休息空间。会客室里还提供四色茶水——绿茶、红茶、柠檬茶和白开水(báikāishuǐ)，都是免费的哦！ 首发班组(bānzǔ)。 曹菲 摄 乘务员24小时(xiǎoshí)值守 李月介绍，京蓉夜间动卧乘务(chéngwù)班组有一名列车长和七名列车员，列车运行期间实行(shíxíng)24小时值守，确保“旅客有所呼，服务即时应”。 列车夜晚运行时段，全列推行“轻语服务”，卧铺(wòpù)车厢则实行“免打扰(dǎrǎo)模式”。乘务人员统一使用降噪对讲机并佩戴耳机进行工作安排，交流(jiāoliú)时保持脚步轻、说话轻、动作轻“三轻”标准，为(wèi)旅客营造静谧的旅居空间。 “作为首发列车(chē)长，我比较兴奋(xīngfèn)，也有点紧张(jǐnzhāng)。”李月说。她2011年加入成都客运段，已经从事乘务工作14年，不过，这还是(háishì)她第一次值乘夜间动卧列车，“不过我们之前进行了充分培训，业务知识和作业流程还是比较熟悉的，希望我们这趟车能够开出(kāichū)品质，让旅客满意。”