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京蓉动卧有啥特色服务?夜间“免打扰”,饿了还有“深夜食堂”

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京蓉动卧有啥特色服务?夜间“免打扰”,饿了还有“深夜食堂”

京蓉动卧有啥特色服务?夜间“免打扰”,饿了还有“深夜食堂”

封面新闻记者(xīnwénjìzhě) 曹菲 周晓凤 周彬 摄影报道 7月2日晚7点28分,随着D966次列车从成都(chéngdū)东站发出,京蓉“夕发朝至”动卧列车正式开行。动卧铺位睡着(shuìzháo)舒服吗?晚上饿(è)了有没有吃的(de)?夜间动卧的服务与普通动车相比有啥不同?莫慌,成都客运段首发列车长李月为你一一介绍。 躺着耍会(huì)手机,已经是现代睡前固定流程。在成都到北京的卧铺上,旅客可以尽情(jìnqíng)刷视频(shìpín),再也不用为电量担心了。因为每个包间的小桌板侧面都有充电口,靠窗的端头还有阅读灯。 免费提供拖鞋(tuōxié)。 曹菲 摄 李月告诉记者,软卧包间有四个(sìgè)铺位,为了方便旅客区分,特别准备了四色拖鞋(tuōxié)。高级软卧的(de)配置则更丰富,不仅有沙发、衣柜这样的“大件”,还提供免费矿泉水、茶水,以及包含牙具、洗脸巾等(děng)物品的洗漱袋。 高级软卧包间。 曹菲(cáofēi) 摄 为了(le)让旅客(lǚkè)睡得更舒服,高级软卧还使用了全新高品质被品,记者摸了一下,触感柔软、丝滑(sīhuá)。被品上还有熊猫、竹子等元素,巴蜀特色拉满。 这趟动卧列车的1号(hào)、16号为(wèi)二等座车厢(chēxiāng),为了提升这部分旅客乘车舒适度,列车上还准备了颈枕、腰靠、遮光眼罩、耳塞,供旅客免费借用。 记者了解(liǎojiě)到,目前成都至北京两趟夜间动卧都是7点半左右发车,已经过了饭点,旅客如果饿了,车上(chēshàng)还有吃的吗? 钵钵鸡和冷吃兔(tù)。 曹菲 摄 车上的零食饮料。 曹菲 摄(shè) “车上(chēshàng)提供夜宵服务,旅客可以在包房里点餐,我们可以送餐到座,也可以到餐车就餐(jiùcān)。”李月说。列车夜间运行途中为旅客提供了(le)冷吃兔、钵钵鸡等特色小吃,以及营养食盒、各种预包装(bāozhuāng)食品、丰富的饮品,满足不同旅客的需求。 旅客晚上睡不着,想活动一下,可以(kěyǐ)去哪里呢? 记者看到,卧铺车厢走廊里有(yǒu)座位,还配备了感应照明等,供旅客休息(xiūxī)使用。 记者看到,在高级软卧车厢里还有一个会客室,会客室里整晚亮灯,里面有一个“L形”沙发,可以坐五六个人。会客室里配备了《中国国家地理》《成都(chéngdū)(dōu)街巷志》《环球人物》等报刊杂志(bàokānzázhì),供旅客阅读;打造了以“夕发川黔、晓入京,千里畅游(chàngyóu)自在行”的拍照(pāizhào)打卡墙,营造了独具巴蜀特色和文化底蕴的休息空间。会客室里还提供四色茶水——绿茶、红茶、柠檬茶和白开水(báikāishuǐ),都是免费的哦! 首发班组(bānzǔ)。 曹菲 摄 乘务员24小时(xiǎoshí)值守 李月介绍,京蓉夜间动卧乘务(chéngwù)班组有一名列车长和七名列车员,列车运行期间实行(shíxíng)24小时值守,确保“旅客有所呼,服务即时应”。 列车夜晚运行时段,全列推行“轻语服务”,卧铺(wòpù)车厢则实行“免打扰(dǎrǎo)模式”。乘务人员统一使用降噪对讲机并佩戴耳机进行工作安排,交流(jiāoliú)时保持脚步轻、说话轻、动作轻“三轻”标准,为(wèi)旅客营造静谧的旅居空间。 “作为首发列车(chē)长,我比较兴奋(xīngfèn),也有点紧张(jǐnzhāng)。”李月说。她2011年加入成都客运段,已经从事乘务工作14年,不过,这还是(háishì)她第一次值乘夜间动卧列车,“不过我们之前进行了充分培训,业务知识和作业流程还是比较熟悉的,希望我们这趟车能够开出(kāichū)品质,让旅客满意。”
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